Forretnings- og handelsbetingelser

Betaling

SHOPVVS.DK modtager betaling med Direkte overførsel, MobilePay, Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard  Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

SHOPVVS.DK bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.


Levering

SHOPVVS.DK leverer på alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 15.00
Vi levere indenfor 1-3 hverdage, såfremt varen forefindes på lager.

Vi anbefaler på det kraftigste at man kontrollerer varen/pakken for transportskader inden kvittering for modtagelsen.

Priser for levering i henhold til gældende priser fra vores grossister.

Levering til Bornholm og visse småøre er ikke omfattet af gældende regler for levering, der er pålagt et yderligere gebyr for levering og længere leveringstid, ligeledes.

Der tages altid forbehold for trykfejl, lagerstyringsejl og prisændringer.


Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Garantier i forhold til til varen er det producentens garantier der træder i kraft.

Varen må ikke være monteret eller beskadiget på nogen måde ved refundering af købesummen.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
SHOPVVS.DK dækker ikke returnerings omkostninger ved retur forsendelse.

Hvis varen ikke er som ønsket, fejlmål, farve eller anden fejl som ikke lige går ind under købeloven eller garanti, skal kunden selv betalte retur forsendelse og 20%  af varens pris hvis det er en skaffevare ( ikke lagervarer ).

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til, husk faktura nr:

ShopVVS.dk
Gammel Sognevej 16
5771 Stenstrup
SE nr 38915 6965
info@shopvvs.dk
Etableringsår: 2017
Ejer: Lars Vilstrup
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.


Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returnerings omkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@shopvvs.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelses formular og sende med retur. Den finder du på SHOPVVS.DK

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.


Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Send os en mail på info@shopvvs.dk

Finder vi ikke en løsning, kan du kontakte
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk